FAQ-14 · Spørsmål og svar

Ofte stilte spørsmål

Her er svarene vi gir oftest på telefonen — om berging, forsikring, bruktdeler og vraking. Finner du ikke det du lurer på, ring vakttelefonen. Den er bemannet hele døgnet.

FAQ-14 · Forsikring

Vi har avtale med samtlige forsikringsselskap i Norge

Er bergingen dekket av forsikringen din eller av et veihjelpsmedlemskap, tar vi papirarbeidet direkte med selskapet. Du skal slippe å være mellomledd mellom oss og forsikringen.

Ha polisenummer eller medlemsnummer klart når du ringer. Da får vi avklart dekningen med én gang, og du får beskjed om hva som gjelder for ditt oppdrag før bilen flyttes.

Vi er også samarbeidspartner for Viking, RedGo og SOS International. Har du veihjelp gjennom en av dem, kan oppdraget ditt bli satt til oss.

Viking Redningstjeneste
RedGo
SOS International
FAQ-01 · Berging og assistanse

Berging og assistanse

Om utrykning, dekningsområde og hva du bør gjøre mens du venter.

Prisen avhenger av oppdraget: hvor bilen står, hva slags kjøretøy det er, hvor den skal fraktes, og om jobben dekkes av forsikring eller veihjelpsavtale. Går bergingen på forsikring, er det ofte lite eller ingenting du skal betale selv.

Ring vakttelefonen, så avklarer vi kostnaden for ditt oppdrag før vi rykker ut.

Vi rykker ut så raskt vi kan, men tiden avhenger av avstanden til deg, trafikken og hvor mange oppdrag som er i gang samtidig. Vi gir deg et realistisk anslag når du ringer, og sier fra hvis noe endrer seg underveis.

Står bilen farlig til, si det med én gang. Da prioriterer vi oppdraget deretter.

Ja. Vakttelefonen 38 00 26 00 er døgnåpen, og vi rykker ut hele døgnet, hele året. Kvelder, netter, helger og helligdager er en helt vanlig del av driften.

Vi holder til i Dalaneveien i Kristiansand og kjører berging og veihjelp i Kristiansand og på Sørlandet. Er du usikker på om stedet du står ligger innenfor, ring oss — vi sier fra med én gang om vi kan ta oppdraget.

Ja. Vi berger campingvogn og tilhenger i tillegg til personbil og varebil, og vi har eget utstyr for tyngre kjøretøy som lastebil og buss. Fortell hva slags ekvipasje det gjelder når du ringer, så sender vi ut riktig bil første gang.

Se også tungbilberging.

Sett på nødblink, ta på refleksvest og sett ut varseltrekanten. Står du i veibanen eller i en uoversiktlig sving, gå bak rekkverket og vent der — ikke i eller ved bilen.

Ha telefonen tilgjengelig. Sjåføren vår ringer deg gjerne underveis for å finne fram til nøyaktig hvor du står.

FAQ-02 · Forsikring og veihjelp

Forsikring og veihjelp

Hvem som betaler, hva vi trenger fra deg, og hvordan saken meldes.

Ja. Vi har avtale med samtlige forsikringsselskap i Norge. Uansett hvilket selskap du er forsikret i, kan vi ta oppdraget og gjøre opp direkte med dem.

Oppgi selskapet ditt når du ringer, så tar vi det derfra.

Er hendelsen dekket av forsikringen din eller av en veihjelpsavtale, faktureres bergingen selskapet direkte. Er den ikke dekket, faktureres du som kunde.

Vi avklarer dekningen med selskapet før vi rykker ut, slik at du vet hva som gjelder på forhånd.

Normalt ikke. Når oppdraget dekkes, gjør vi opp direkte med forsikringsselskapet eller veihjelpsleverandøren, og du slipper å legge ut og søke refusjon i etterkant.

En eventuell egenandel avtales med selskapet ditt, ikke med oss.

Ja. Vi er samarbeidspartner for Viking, RedGo og SOS International, og kjører oppdrag på vegne av dem i vårt distrikt. Du kan ringe sentralen din som vanlig, eller ringe oss direkte og oppgi hvor du har veihjelpen.

Vi trenger navn og telefonnummer, registreringsnummer på kjøretøyet, hvor bilen står, hva som har skjedd, og hvilket forsikringsselskap eller veihjelpsmedlemskap du har.

Har du polisenummer eller medlemsnummer tilgjengelig, går avklaringen raskere. Mangler du det, finner vi som regel fram likevel.

FAQ-03 · Bildeler

Bildeler

Om originale bruktdeler fra eget demonteringsanlegg og fra A-deler Gruppen.

Ja. Vi selger originale bruktdeler både til verksteder og til privatpersoner. Du kan komme innom deledisken i Dalaneveien 33–35, ringe oss, eller sende forespørselen din via Finn bildeler.

Oppgi registreringsnummeret på bilen din. Da får vi opp riktig modell, årsmodell og variant, og finner den delen som faktisk passer — ikke bare en som ser lik ut.

Har du delenummeret fra den gamle delen, er det enda bedre. Er du i tvil, send oss et bilde.

Alle deler vi selger er kontrollert før de går ut av lageret, og de selges med garanti.

Garantien varierer med deletype — både hvor lenge den gjelder, og om den dekker bare selve delen eller også arbeidet. Kontakt oss for informasjon om en spesifikk del.

«En A-del, er en likeverdig original del av høy kvalitet.» Det er delen som satt i bilen fra fabrikken, demontert, kontrollert og merket for videre bruk.

A-deler Gruppen står bak begrepet, og bygger på tanken om «en sirkulær økonomi, der verdier benyttes igjen og igjen». Les mer om A-deler Gruppen.

Ja. Vi pakker og sender deler til kunder utenfor Kristiansand. Oppgi leveringsadresse når du bestiller, så avtaler vi frakt og pris på forhånd.

Da leter vi videre i A-deler Gruppen. Vi er medlem av et kjedesamarbeid mellom fem norske bil-demontører, og gjennom det får du tilgang til et langt større delelager enn vårt eget — med oss som eneste kontaktpunkt.

FAQ-04 · Vraking og bildemontering

Vraking og bildemontering

Om vrakmelding, vrakpant og hva som skjer med bilen etterpå.

Du leverer bilen hos oss i Dalaneveien 33–35 i Kristiansand. Vi tar imot bilen, utsteder vrakmelding og sørger for at avregistreringen og papirarbeidet blir gjort.

Ring oss gjerne før du kommer, så avtaler vi tidspunkt. Se også bildemontering.

Vrakpanten er en statlig sats som fastsettes av myndighetene, ikke av oss. Den er lik hos alle godkjente biloppsamlere, og utbetales når bilen er levert og vrakmeldingen er registrert.

For 2026 er satsen 3 000 kroner for personbil, 5 000 kroner for lastebil og vogntog, og 500 kroner for moped og MC. Satsen kan endres av myndighetene — gjeldende sats står hos Skatteetaten.

Ta med vognkort og kjennemerkene, og legitimasjon på den som står som eier. Er du usikker på hva som kreves i ditt tilfelle — for eksempel ved dødsbo, leasing eller salgspant — ring oss før du kommer, så sier vi fra hva vi trenger.

Ja. Kan ikke bilen kjøre selv, henter vi den med bergingsbil. Det gjelder også biler uten skilt og biler som står til hinder. Ring vakttelefonen, så avtaler vi henting.

Bilen miljøsaneres først: drivstoff, olje, kjølevæske, batteri og andre farlige komponenter tas ut og håndteres for seg. Deretter demonteres den, og deler som fortsatt holder mål kontrolleres, merkes og legges på lager.

Resten går til materialgjenvinning. Vi har drevet eget bilopphoggeri siden 1985.

FAQ-05 · Praktisk

Praktisk

Hvor vi er, når vi svarer, og hvor lenge vi har holdt på.

Vi holder til i Dalaneveien 33–35, 4618 Kristiansand. Der ligger både bergingsavdelingen, deledisken og demonteringsanlegget på samme sted.

Se kontaktsiden for adresse og kart.

Vakttelefonen 38 00 26 00 er døgnåpen hele året for berging og veihjelp.

Deledisken og kontoret har åpent mandag–fredag 08:00–16:00, torsdag til 17:00. Lørdag er det stengt.

Haster det, ring vakttelefonen 38 00 26 00. Gjelder det deler, vraking, faktura eller annet som kan vente, send e-post til post@bjarnejohansen.no eller bruk skjemaet på kontaktsiden.

Siden 1962. Bjarne Johansen startet virksomheten på Hesteheia i Kristiansand, sønnen Rune Johansen overtok i 1990, og bedriften er fortsatt familiedrevet med over 20 ansatte.

Vi var stiftende medlem av Norges Biloppsamlers Forening 26. oktober 1980, og etablerte eget bilopphoggeri i 1985. Les mer om oss.

KTK-15 · Kontakt

Fant du ikke svaret?

Ring oss, så tar vi det på telefonen. Vakttelefonen er bemannet hele døgnet, hele året.